-Τι προβλέπουν κορυφαίοι παράγοντες γερμανικών τουριστικών επιχειρήσεων για τις επιλογές και την συμπεριφορά των Γερμανών τουριστών στα επόμενες δεκαετίες!
Επιμέλεια: Ευθύμιος Χατζηϊωάννου
Τα ατομικά ταξίδια με απεριόριστες δυνατότητες, παρά τα προκαθορισμένα πακέτα ταξιδίων, θα προτιμούν οι Γερμανοί τουρίστες το 2030, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των κορυφαίων στελεχών γερμανικών τουριστικών επιχειρήσεων, σχετικά με το μέλλον των ταξιδίων. οι οποίες συνοψίζονται στο 50ο επετειακό τεύχος Reisen, του πιό γνωστού γερμανικού περιοδικού για τουριστικά θέματα, FVW.
Σύμφωνα με τις προβλέψεις αυτές, οι Γερμανοί θα επιθυμούν να ταξιδεύουν με εξατομικευμένες προσφορές διακοπών, με ατέλειωτες δυνατότητες και με έμφαση στις προσωποποιημένες υπηρεσίες και στην ποιότητα.
Έτσι, σύμφωνα με όσα δημοσιεύονται στο επετειακό τεύχος Reisen του περιοδικού FVW, η διευθύντρια της εταιρείας Thomas Cook Γερμανίας, Stefanie Berk, προβλέπει, ότι οι ταξιδιώτες θα χρησιμοποιούν μεν ψηφιακά κανάλια για να ενημερώνονται ή να κάνουν κράτηση, αλλά θα εκτιμούν περισσότερο τις καλές συμβουλές, τα επιπλέον προϊόντα και τις ειδικές υπηρεσίες, ενώ θα διαλέγουν προσωποποιημένες προσφορές για συγκεκριμένες ταξιδιωτικές τους επιθυμίες.
Εξάλλου, σύμφωνα με τον επικεφαλής της Studiosus, Peter-Mario Kubsch, οι ταξιδιώτες θα εξακολουθούν να επιθυμούν την πραγματοποίηση των προσωπικών τους επιθυμιών και ενδιαφερόντων.
“Το πρότυπο ήλιος-θάλασσα θα συνεχίσει να είναι η δημοφιλέστερη επιλογή διακοπών και οι διακοπές παραλίας πιθανόν να έχουν περισσότερες επιλογές”!
Ο παράγοντας της άνεσης θα είναι σημαντικότερος και εφόσον ήδη μπορούν να επιλέξουν από το διαδίκτυο σήμερα, θα περιμένουν ακόμη πιο ιδανικό προγραμματισμό και εξατομικευμένες υπηρεσίες.Εκτός από τα μαγιό, το πολυτιμότερο αξεσουάρ θα είναι
το κινητό τηλέφωνο, προβλέπει ο CEO της TUI Γερμανίας, Marek Andryszak.
Οι τουρίστες θα ταξιδεύουν χωρίς έγγραφα, θα κάνουν διαδικτυακά τσεκ ιν εκ των προτέρων στο ξενοδοχείο, θα κάνουν κράτηση εκδρομών από την ξαπλώστρα, θα επιλέγουν την κράτηση φαγητού και θα κοινοποιούν τις εμπειρίες διακοπών ψηφιακά, ίσως και ζωντανά.
Ο CEO του ομίλου DER Touristik, Sren Hartmann, πιστεύει ότι θα χρησιμοποιούν κάθε νέα επιλογή που είναι απλή και γρήγορη, τους προσφέρει πολλά και ελαττώνει το κόστος.
Η φορητότητα θα είναι εντελώς διαφορετική από σήμερα. Ισως οι μεταφορές να οργανώνονται με ενοικίαση ιδιότητων αυτοκινήτων ή με αυτοκινούμενα οχήματα σε τουριστικά hotspot. Τα ταξίδια θα έχουν το μικρότερο δυνατό αντίκτυπο στο περιβάλλον.
Ο διευθύνων σύμβουλος του FTI, Ralph Schiller, πιστεύει, ότι το πρότυπο ήλιος-θάλασσα θα συνεχίσει να είναι η δημοφιλέστερη επιλογή διακοπών και οι διακοπές παραλίας πιθανόν να έχουν περισσότερες επιλογές, αφού προορισμοί και χώρες αναγνωρίζουν τις δυνατότητες, που δημιουργεί ο τουρισμός και επενδύουν στις
υποδομές και τις προσφορές τους.
Η τεχνική πρόοδος θα προσφέρει γρήγορη πρόσβαση, ωστόσο, όμως, τα κίνητρα διακοπών, όπως η χαλάρωση και η αντίθεση σε σχέση με την καθημερινότητα, δεν θα αλλάξουν!
Οι πελάτες το 2030 θα έχουν καλή πληροφόρηση, θα αναζητούν την αειφορία, θα δίνουν έμφαση στις παραδοσιακές αξίες, όπως οι υπηρεσίες και η αξιοπιστία.Από την κρουαζιέρα, ο επικεφαλής της Aida Cruises, Felix Eichhorn, εκτιμά, ότι προτεραιότητα θα είναι η
μοναδικότητα της ταξιδιωτικής εμπειρίας τα επόμενα χρόνια.
Οι ψηφιακές επικοινωνίες θα παίζουν αποφασιστικό ρόλο και οι πελάτες θα απολαμβάνουν σωστές προσωποποιημένες προσφορές.
Ο CEO της TUI Cruises, Wybcke Meier, επισημαίνει, ότι οι πελάτες θα είναι ακόμη πιο έμπειροι στα ταξίδια, θα είναι μεγαλύτερης ηλικίας και πιο κινητικοί.
Η τεχνική πρόοδος θα προσφέρει γρήγορη πρόσβαση ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, όμως, τα κίνητρα διακοπών, όπως η χαλάρωση και η αντίθεση σε σχέση με την καθημερινότητα, δεν θα αλλάξουν.
Ο επικεφαλής της αλυσίδας RTK, Thomas Bsl, τόνισε τον ρόλο της τεχνολογίας και προέβλεψε ότι μέχρι το 2030 οι ταξιδιώτες θα έχουν συνηθίσει την τεχνητή νοημοσύνη και τα ρομπότ καθώς και οι διακοπές σύντομης διάρκειας στο διαδίκτυο.
Ο πρόεδρος της ένωσης διαδικτυακών πωλήσεων ταξιδίων, VIR, Michael Buller, εκτιμά, ότι τα έξυπνα συστήματα θα βοηθούν τους τουρίστες να απολαμβάνουν το ταξίδι, με στοιχεία ειδικά σχεδιασμένα για τις προτιμήσεις τους.
Αντίστοιχα, ο διευθύνων σύμβουλος της Traveltainment, Bernhard Steffens, προέβλεψε ότι η τεχνολογία θα δώσει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να παίζουν την αγαπημένη μουσική των επισκεπτών τους και στα εστιατόρια να γνωρίζουν τις αλλεργίες των πελατών, χωρίς να τους έχουν συναντήσει ποτέ πριν.
