– Τα περισσότερα αιτήματα για βοήθεια αφορούσαν -σε ποσοστό 41%- ζητήματα εξάρτησης από το Ίντερνετ.
Επιμέλεια: Ευθύμιος Χατζηϊωάννου.
Σύμφωνα με στοιχεία που δόθηκαν στην δημοσιότητα, η Γραμμή Βοηθείας του “Ελληνικού Κέντρου Ασφαλούς Διαδικτύου” (ΕΚΑΔ) δέχθηκε το 2015 συνολικά 1.497 αιτήματα. Για άλλη μια χρονιά, τα περισσότερα αιτήματα για βοήθεια, που υποβλήθηκαν το 2015 στο ΕΚΑΔ αφορούσαν -σε ποσοστό 41%- ζητήματα εξάρτησης από το Ίντερνετ.
Τα αιτήματα σε ποσοστό 79% προήλθαν από τηλεφωνική κλήση του αριθμού 210-6007686, ενώ το 20% των αιτούντων επικοινώνησε ηλεκτρονικά στην διεύθυνση του Κέντρου info@help-line.gr.
Η πλειονότητα των αιτημάτων (75%) προήλθε από ενήλικες, ενώ οι επαγγελματίες και οι ανήλικοι, που απευθύνθηκαν στην Γραμμή, ακολούθησαν με παρόμοιο ποσοστό (13%). Εκτός από τα θέματα εξάρτησης, βοήθεια ζητήθηκε για τον διαδικτυακό εκφοβισμό (17%), την παραβίαση της ιδιωτικότητας, όπως την κλοπή κωδικών, την παραβίαση λογαριασμού κλπ. (13%), την σεξουαλικότητα στο διαδίκτυο (11%) κ.α.
Η Γραμμή Βοηθείας απευθύνεται σε εφήβους και τις οικογένειές τους, παρέχοντας υποστήριξη και συμβουλές για θέματα, που σχετίζονται με την χρήση του Διαδικτύου, του κινητού τηλεφώνου και των ηλεκτρονικών παιχνιδιών
Το προσωπικό της Γραμμής Βοηθείας παρείχε ψυχολογική και συμβουλευτική υποστήριξη σε αρκετές περιπτώσεις, ενώ άλλες παραπέμφθηκαν στην Ανοιχτή Γραμμή Καταγγελιών Safeline.gr και στην Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος
Η Γραμμή Βοηθείας απευθύνεται σε εφήβους και τις οικογένειές τους, παρέχοντας υποστήριξη και συμβουλές για θέματα, που σχετίζονται με την χρήση του Διαδικτύου, του κινητού τηλεφώνου και των ηλεκτρονικών παιχνιδιών (εκφοβισμός, υπερβολική ενασχόληση, επιβλαβές περιεχόμενο, επικίνδυνες επαφές, κ.α.).
Μπορεί κανείς να επικοινωνήσει, είτε καλώντας στον αριθμό 210-6007686, από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 – 17:00, είτε αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@help-line.gr, είτε επιλέγοντας chat συνομιλία μέσω της ιστοσελίδας www.help-line.gr.
